🛍️ Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

1. Poinformuj nas o zwrocie (mailowo:[email protected] lub poprzez swoje konto – zgłoszenie zwrotu).
2. Odpowiednio zabezpiecz produkt.

📦 Ważne informacje

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania (np. montażu, jazdy, zarysowań).
• Zwrot dotyczy wyłącznie produktów kompletnych.
• Zalecamy dołączenie dowodu zakupu (paragon lub faktura).

❗ W przypadku części rowerowych (np. napędy, hamulce, komponenty) zwrot nie będzie możliwy, jeśli produkt był montowany lub używany.

🚚 Koszt zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

⚠️ Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do reklamacji.

W tym celu:

1. Napisz do nas: [email protected]
2. Opisz problem i dołącz zdjęcia.
3. Otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące procedury.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu do 14 dni.

💳 Zwrot środków

Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwrotu, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu (chyba że ustalimy inaczej).

🔁 Wymiana produktu

Chcesz wymienić rozmiar, model lub część?
Skontaktuj się z nami — pomożemy dobrać odpowiedni produkt i przeprowadzimy Cię przez proces wymiany.

📩 Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas:
[email protected]

Wypełnij poniższy formularz aby dokonać zwrotu